Privacybeleid
Inleiding
Eldes Creative Agency, gevestigd aan Rue Arnold Sohie 11, 1140 Brussel, hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het Belgische privacyrecht.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf actief deelt, zoals:
- naam en bedrijfsnaam
- e-mailadres en telefoonnummer
- inhoud van uw bericht via een contactformulier
- gegevens die u deelt tijdens gesprekken of per e-mail
Wij verzamelen bewust geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- beantwoorden van uw vragen en aanvragen
- opstellen en opvolgen van offertes
- uitvoering van afgesproken diensten
- verzenden van de nieuwsbrief — uitsluitend met uw toestemming
- naleving van wettelijke verplichtingen, zoals facturatie
Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken gegevens op basis van een of meer van de volgende gronden:
- uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)
- uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst (bijvoorbeeld een offerte)
- een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld boekhoudkundige bewaring)
- ons gerechtvaardigd belang, zoals het beantwoorden van aanvragen en het verbeteren van onze diensten
Contactformulieren en communicatie
Gegevens die u via contactformulieren deelt, worden gebruikt om uw vraag te beantwoorden en, indien relevant, een voorstel op te stellen. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor doeleinden waarvoor u geen toestemming heeft gegeven.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zolang de wet dat voorschrijft. Concrete bewaartermijnen per categorie worden vastgelegd in ons interne verwerkingsregister en worden vóór publicatie van dit beleid definitief bepaald.
Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten — zoals hosting- of e-maildiensten — en uitsluitend onder een verwerkersovereenkomst. Een actuele lijst van verwerkers wordt bijgehouden in ons verwerkingsregister.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De specifieke maatregelen worden periodiek geëvalueerd en aangepast waar nodig.
Rechten van betrokkenen
U heeft als betrokkene de volgende rechten:
- recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
- recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- recht op beperking van de verwerking
- recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
- recht om uw toestemming in te trekken
- recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.
Internationale doorgifte
Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Indien een dienstverlener buiten de EER gevestigd is, zorgen we voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen, in overeenstemming met de GDPR.
Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
Contactgegevens
Voor vragen over dit beleid of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met:
Eldes Creative Agency
Rue Arnold Sohie 11, 1140 Brussel, België
E-mail: eldescreativeagency@gmail.com
Telefoon: +32 2 890 62 11
Dit document is een werkversie en moet vóór commerciële publicatie worden gecontroleerd door een juridisch adviseur. Vermelde processen (zoals bewaartermijnen en verwerkers) moeten feitelijk worden bevestigd voordat het beleid definitief is.