Algemene voorwaarden
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Eldes Creative Agency (hierna “Eldes”), gevestigd aan Rue Arnold Sohie 11, 1140 Brussel, en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Door een opdracht te bevestigen aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Diensten en offertes
Eldes biedt diensten aan op het gebied van marketingstrategie, branding, grafisch ontwerp, webdesign, contentcreatie, zoekmachineoptimalisatie en online advertenties. Elke opdracht start met een offerte waarin de omvang, de timing en de prijs worden vastgelegd. Een offerte is vrijblijvend en geldig voor de vermelde termijn. De opdracht komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.
Prijzen en betalingen
De vermelde tarieven op de website zijn indicatief. De definitieve prijs wordt vastgelegd in de offerte op basis van de afgesproken werkzaamheden. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en forfaitaire vergoedingen verschuldigd zijn, overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand bij handelstransacties.
Uitvoering van opdrachten
Eldes voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de overeengekomen planning. Vermelde termijnen zijn richtinggevend en worden in overleg met de klant vastgelegd. Indien een vertraging optreedt, informeert Eldes de klant tijdig. Eldes engageert zich tot een middelenverbintenis en garandeert geen specifieke commerciële resultaten zoals omzetgroei, posities in zoekmachines of bereik van advertenties.
Verantwoordelijkheden van de klant
De klant voorziet tijdig de informatie, materialen en goedkeuringen die nodig zijn voor een correcte uitvoering. De klant garandeert dat aangeleverde teksten, beelden en materialen geen rechten van derden schenden en dat hij over de nodige toestemmingen beschikt. Vertraging in het aanleveren van input kan de planning beïnvloeden; Eldes informeert de klant hierover.
Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, teksten, concepten en materialen die Eldes ontwikkelt blijven eigendom van Eldes tot de volledige betaling van de factuur. Na betaling gaan de overeengekomen gebruiksrechten over naar de klant, zoals beschreven in de offerte of overeenkomst. Eldes behoudt het recht om het werk te vermelden in eigen communicatie en portfolio, tenzij de klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
Wijzigingen en annuleringen
Wijzigingen in de afgesproken opdracht worden schriftelijk bevestigd en kunnen invloed hebben op prijs en planning. Bij annulering van een opdracht door de klant zijn de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd. Bij annulering van een opdracht in uitvoering kan een redelijke annuleringsvergoeding worden aangerekend, zoals afgesproken in de offerte.
Aansprakelijkheid
Eldes is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit haar opdracht, tot het bedrag van de afgesproken vergoeding voor de betrokken opdracht, en voor zover toegestaan door het toepasselijke recht. Eldes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, noch voor de werking van diensten of platforms van derden waarop de klant vertrouwt. De klant vrijwaart Eldes voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de klant aangeleverde materialen.
Overmacht
Eldes is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder — maar niet beperkt tot — stroom- of netstoringen, storingen bij leveranciers of platformen, epidemiën en overheidsmaatregelen. Eldes informeert de klant zo snel mogelijk en stelt een aangepaste planning voor.
Privacy
Persoonsgegevens die in het kader van een opdracht worden verwerkt, zijn onderworpen aan ons privacybeleid. Eldes verwerkt gegevens in overeenstemming met de GDPR/AVG en neemt passende maatregelen ter bescherming ervan.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op de overeenkomsten met Eldes is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Eldes Creative Agency
Rue Arnold Sohie 11, 1140 Brussel, België
E-mail: eldescreativeagency@gmail.com
Telefoon: +32 2 890 62 11
Dit document is een ontwerp en moet vóór commercieel gebruik worden nagekeken door een juridisch adviseur. Voeg geen concrete wettelijke bepalingen of aansprakelijkheidslimieten toe zolang deze niet zijn gevalideerd.